Reputação
Consórcio Itaú é confiável
A Itaú é administradora autorizada, e o índice de reclamações que o Banco Central publica sobre ela é 174,69 no primeiro semestre de 2026. Quanto menor o índice, menos reclamações procedentes por consorciado.
Número de reputação descreve o passado do conjunto de clientes, e a proposta é que traz taxa, prazo e parcela. Me diz se você quer comprar um imóvel, um carro, um caminhão ou uma máquina ou uma moto e o quanto cabe no mês, que eu te mando a dela ao lado das outras da carteira.
- 174,69índice de reclamações do Banco Central no primeiro semestre de 2026
- 4segmentos em que ela abre grupo, entre os da carteira
- 18das 20 da carteira têm índice publicado neste semestre
Fontes: Ranking de Administradoras de Consórcio do Banco Central do Brasil, data-base do primeiro semestre de 2026, e Reclame Aqui, na janela indicada em cada resposta. Levantamento de 22 de setembro de 2026. Índice e nota descrevem o passado do conjunto de clientes de cada empresa. O atendimento do seu caso fica fora dessa medida.
- A conferência do CNPJ na relação pública do Banco Central
- O índice dela ao lado do das outras da carteira
- A proposta com taxa em percentual e em reais, e o prazo junto
O que dá para conferir
Quatro coisas verificáveis sobre a Itaú
Tudo aqui é público e conferível por você. O que o levantamento não achou sobre a Itaú aparece escrito no quarto quadro, em vez de estimado.
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A empresa existe e tem registro
A razão social é Itaú Administradora de Consórcios Ltda., com CNPJ 00.000.776/0001-01. O número de autorização não apareceu no levantamento, e ele é um dos itens a confirmar na relação pública do Banco Central. É esse nome que precisa estar no contrato que você assinar, mesmo que a venda tenha vindo por outro caminho.
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O índice do Banco Central
O índice dela no primeiro semestre de 2026 é 174,69, na 26º posição da divulgação. O número sai de 126 reclamações procedentes no semestre sobre 721.268 consorciados ativos. Quanto menor o índice, menos reclamações procedentes por consorciado.
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O que o Reclame Aqui mostra
A Itaú não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui no levantamento, então não existe nota específica para comparar. Quando a empresa é banco, as reclamações de consórcio costumam se misturar às das demais operações, o que tira o sentido da comparação por nota.
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O que falta de dado sobre a Itaú
Sobre a Itaú falta a nota do Reclame Aqui, porque ela não tem espaço próprio de consórcio na plataforma, o número de autorização, que não apareceu no levantamento e a confirmação da taxa na própria administradora, já que o número levantado vem de fonte terceira. A lacuna aparece escrita em vez de estimada, e ela é o que você pede por escrito antes de assinar com ela.
Como ler esses números
Três leituras para não errar a conclusão
Um índice solto diz pouco. Ao lado das vizinhas de fila da Itaú, ele começa a decidir alguma coisa.
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Onde a Itaú está na fila do semestre
A Itaú fica no meio da carteira neste semestre. Não é a menor e não está na faixa que a gente tira da comparação, então ela entra numa proposta com os números na mesa. Na ordem do semestre ela aparece depois da Bradesco, com 144,91, e antes da Santander, com 233,03. Essas são as empresas com que a Itaú disputa de verdade na régua do Banco Central.
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O que a Itaú administra, e por que isso pesa
A Itaú abre grupo em 4 segmentos, que são imóveis, automóveis, pesados, motos, e isso lhe dá um volume de consorciados que faz o índice dela oscilar menos de um semestre para o outro.
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O que a falta de nota muda na leitura da Itaú
Sem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui, sobra o índice do regulador e o que você conseguir por escrito da própria empresa. Em banco isso é comum, porque as reclamações de consórcio se misturam às das demais operações e a nota deixa de significar algo sobre esta carteira.
O que evitar
Quatro cuidados nessa decisão
Os quatro saem da situação concreta da Itaú neste semestre.
- Cuidado 1 Escolher a Itaú só pelo índice Os 174,69 dela medem reclamação, sem tocar em custo. Com a taxa que ela publica, a conta muda conforme o prazo do grupo que te oferecerem. Índice bom com taxa alta pesa mais no bolso que a vizinha ao longo do plano.
- Cuidado 2 Tomar a taxa levantada como a sua O que aparece publicado da Itaú é a partir de 17% em imóveis e a partir de 10% em automóveis, e isso vem de fonte terceira. Taxa muda por grupo e por campanha, então o número que vale para você é o da sua proposta, em percentual e em reais.
- Cuidado 3 Ler o número absoluto de reclamações As 126 reclamações procedentes da Itaú no semestre parecem muitas ou poucas conforme o tamanho dela, que é de 721.268 consorciados ativos. O índice já faz essa divisão, e é por isso que ele é a régua.
- Cuidado 4 Ignorar a história recente da empresa O Itaú não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui, então a nota que circula é a do banco inteiro e não serve para comparar com as demais. Isso muda o que você deve perguntar antes de assinar, e é informação que raramente aparece no material comercial.
Perguntas que chegam no atendimento
Oito dúvidas sobre consórcio itaú é confiável
Respostas diretas, do jeito que a gente responde no WhatsApp. Se a sua pergunta não estiver aqui, manda que a gente responde.
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Consórcio Itaú é confiável?
A Itaú é uma administradora autorizada, com CNPJ 00.000.776/0001-01, e o índice de reclamações que o Banco Central publica sobre ela no primeiro semestre de 2026 é 174,69, na 26º posição da divulgação. Quanto menor o índice, melhor. A comparação com as outras da carteira está aberta na resposta do ranking.
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Qual é o índice do Banco Central da Itaú?
174,69 no primeiro semestre de 2026, na 26º posição da divulgação. Ele sai de 126 reclamações procedentes sobre 721.268 consorciados ativos. O menor da carteira no mesmo semestre é 54,82, da Canopus.
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E o Reclame Aqui da Itaú?
Ela não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui no levantamento, então não existe nota específica para comparar. Em banco, as reclamações de consórcio costumam se misturar às das demais operações.
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Qual é a taxa de administração da Itaú?
Em imóveis, a partir de 17%. Em automóveis, a partir de 10%. Os números vêm de fonte terceira, então peça a taxa por escrito antes de decidir por eles. A média de grupos novos no sistema era de 18,35% em dezembro de 2024, pelo Banco Central.
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O que a Itaú administra?
Imóveis, Automóveis, Pesados, Motos. Ter o segmento na carteira é diferente de ter grupo aberto hoje para o seu valor, e a lista do que está disponível nela vem na proposta.
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O índice da Itaú quer dizer que vou ter problema?
Os 174,69 descrevem o histórico do conjunto de clientes dela no semestre, sem alcançar o seu caso. Um número no meio da tabela não decide sozinho, e a escolha passa por taxa, prazo e composição da parcela.
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A Ribz trabalha com a Itaú?
Trabalho. Ela entra nas propostas que tiverem grupo aberto para um imóvel, um carro, um caminhão ou uma máquina ou uma moto, com o índice do Banco Central dela ao lado do das outras.
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Como eu comparo a Itaú com as outras?
Me diz o valor do bem que você quer. Eu peço a proposta dela e a de Bradesco e Santander, que são as vizinhas dela na fila do semestre, no mesmo formato e com taxa em percentual e em reais. Chega no mesmo dia útil.
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Três respostas que completam a decisão
O ranking inteiro, o caminho de quem já tem cota nela e o protocolo de compra.
- O ranking das vinte Como o índice é calculado, o que ele mede e o que ele deixa de fora. Ver o ranking completo
- A ficha da Itaú Segmentos, taxa quando divulgada, canais e o caminho de quem já tem cota. Ver a ficha da Itaú
- Como comprar com segurança O protocolo de compra, da primeira conversa ao primeiro boleto. Ver o protocolo
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