Reputação
Consórcio Santander é confiável
A Santander é administradora autorizada, e o índice de reclamações que o Banco Central publica sobre ela é 233,03 no primeiro semestre de 2026. Quanto menor o índice, menos reclamações procedentes por consorciado.
Número de reputação descreve o passado do conjunto de clientes, e a proposta é que traz taxa, prazo e parcela. Me diz se você quer comprar um imóvel, um carro, um caminhão ou uma máquina ou uma moto e o quanto cabe no mês, que eu te mando a dela ao lado das outras da carteira.
- 233,03índice de reclamações do Banco Central no primeiro semestre de 2026
- 4segmentos em que ela abre grupo, entre os da carteira
- 18das 20 da carteira têm índice publicado neste semestre
Fontes: Ranking de Administradoras de Consórcio do Banco Central do Brasil, data-base do primeiro semestre de 2026, e Reclame Aqui, na janela indicada em cada resposta. Levantamento de 22 de setembro de 2026. Índice e nota descrevem o passado do conjunto de clientes de cada empresa. O atendimento do seu caso fica fora dessa medida.
- A conferência do CNPJ na relação pública do Banco Central
- O índice dela ao lado do das outras da carteira
- A proposta com taxa em percentual e em reais, e o prazo junto
O que dá para conferir
Quatro coisas verificáveis sobre a Santander
Tudo aqui é público e conferível por você. O que o levantamento não achou sobre a Santander aparece escrito no quarto quadro, em vez de estimado.
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A empresa existe e tem registro
A razão social é Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda., com CNPJ 55.942.312/0001-06. O número de autorização informado no levantamento é citada no regulamento, sem número publicado. É esse nome que precisa estar no contrato que você assinar, mesmo que a venda tenha vindo por outro caminho.
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O índice do Banco Central
O índice dela no primeiro semestre de 2026 é 233,03, na 24º posição da divulgação. O número sai de 96 reclamações procedentes no semestre sobre 411.962 consorciados ativos. Quanto menor o índice, menos reclamações procedentes por consorciado.
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O que o Reclame Aqui mostra
A Santander não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui no levantamento, então não existe nota específica para comparar. Quando a empresa é banco, as reclamações de consórcio costumam se misturar às das demais operações, o que tira o sentido da comparação por nota.
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O que falta de dado sobre a Santander
Sobre a Santander falta a nota do Reclame Aqui, porque ela não tem espaço próprio de consórcio na plataforma e a taxa de administração, que ela não publica de forma aberta. A lacuna aparece escrita em vez de estimada, e ela é o que você pede por escrito antes de assinar com ela.
Como ler esses números
Três leituras para não errar a conclusão
Um índice solto diz pouco. Ao lado das vizinhas de fila da Santander, ele começa a decidir alguma coisa.
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Onde a Santander está na fila do semestre
A Santander fica no meio da carteira neste semestre. Não é a menor e não está na faixa que a gente tira da comparação, então ela entra numa proposta com os números na mesa. Na ordem do semestre ela aparece depois da Itaú, com 174,69, e antes da Disal, com 236,63. Essas são as empresas com que a Santander disputa de verdade na régua do Banco Central.
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O que a Santander administra, e por que isso pesa
A Santander abre grupo em 4 segmentos, que são imóveis, automóveis, pesados, motos, e isso lhe dá um volume de consorciados que faz o índice dela oscilar menos de um semestre para o outro. Equipamento médico e odontológico, equipamento industrial e energia. Náutico e aeronáutico entram sob análise.
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O que a falta de nota muda na leitura da Santander
Sem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui, sobra o índice do regulador e o que você conseguir por escrito da própria empresa. Em banco isso é comum, porque as reclamações de consórcio se misturam às das demais operações e a nota deixa de significar algo sobre esta carteira.
O que evitar
Quatro cuidados nessa decisão
Os quatro saem da situação concreta da Santander neste semestre.
- Cuidado 1 Escolher a Santander só pelo índice Os 233,03 dela medem reclamação, sem tocar em custo. Como ela não publica taxa, essa parte da conta só aparece na proposta. Índice bom com taxa alta pesa mais no bolso que a vizinha ao longo do plano.
- Cuidado 2 Esperar a taxa aparecer sozinha A Santander não publica a taxa de administração de forma aberta, então ela só chega quando alguém pede. Peça em percentual e em reais, com o prazo do grupo no mesmo enunciado, antes de comparar com qualquer outra.
- Cuidado 3 Ler o número absoluto de reclamações As 96 reclamações procedentes da Santander no semestre parecem muitas ou poucas conforme o tamanho dela, que é de 411.962 consorciados ativos. O índice já faz essa divisão, e é por isso que ele é a régua.
- Cuidado 4 Ignorar a história recente da empresa O Santander não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui, então a nota que circula é a do banco inteiro e não serve para comparar com as demais. Isso muda o que você deve perguntar antes de assinar, e é informação que raramente aparece no material comercial.
Perguntas que chegam no atendimento
Oito dúvidas sobre consórcio santander é confiável
Respostas diretas, do jeito que a gente responde no WhatsApp. Se a sua pergunta não estiver aqui, manda que a gente responde.
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Consórcio Santander é confiável?
A Santander é uma administradora autorizada, com CNPJ 55.942.312/0001-06, e o índice de reclamações que o Banco Central publica sobre ela no primeiro semestre de 2026 é 233,03, na 24º posição da divulgação. Quanto menor o índice, melhor. A comparação com as outras da carteira está aberta na resposta do ranking.
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Qual é o índice do Banco Central da Santander?
233,03 no primeiro semestre de 2026, na 24º posição da divulgação. Ele sai de 96 reclamações procedentes sobre 411.962 consorciados ativos. O menor da carteira no mesmo semestre é 54,82, da Canopus.
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E o Reclame Aqui da Santander?
Ela não tem espaço próprio de consórcio no Reclame Aqui no levantamento, então não existe nota específica para comparar. Em banco, as reclamações de consórcio costumam se misturar às das demais operações.
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Qual é a taxa de administração da Santander?
Ela não publica a taxa de forma aberta, e por isso ela não aparece aqui estimada. O número vem na proposta, e eu peço em percentual e em reais, com o prazo do grupo junto. A média do sistema era de 18,35% em dezembro de 2024, pelo Banco Central.
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O que a Santander administra?
Imóveis, Automóveis, Pesados, Motos. Equipamento médico e odontológico, equipamento industrial e energia. Náutico e aeronáutico entram sob análise. Ter o segmento na carteira é diferente de ter grupo aberto hoje para o seu valor, e a lista do que está disponível nela vem na proposta.
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O índice da Santander quer dizer que vou ter problema?
Os 233,03 descrevem o histórico do conjunto de clientes dela no semestre, sem alcançar o seu caso. Um número no meio da tabela não decide sozinho, e a escolha passa por taxa, prazo e composição da parcela.
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A Ribz trabalha com a Santander?
Trabalho. Ela entra nas propostas que tiverem grupo aberto para um imóvel, um carro, um caminhão ou uma máquina ou uma moto, com o índice do Banco Central dela ao lado do das outras.
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Como eu comparo a Santander com as outras?
Me diz o valor do bem que você quer. Eu peço a proposta dela e a de Itaú e Disal, que são as vizinhas dela na fila do semestre, no mesmo formato e com taxa em percentual e em reais. Chega no mesmo dia útil.
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Três respostas que completam a decisão
O ranking inteiro, o caminho de quem já tem cota nela e o protocolo de compra.
- O ranking das vinte Como o índice é calculado, o que ele mede e o que ele deixa de fora. Ver o ranking completo
- A ficha da Santander Segmentos, taxa quando divulgada, canais e o caminho de quem já tem cota. Ver a ficha da Santander
- Como comprar com segurança O protocolo de compra, da primeira conversa ao primeiro boleto. Ver o protocolo
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